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服装产业供应链上游样本改变偏见的杰克

时间:2014-4-30 14:21:12  来源:http://www.sqxdfyc.com  

在中国服装产业的发展史上,供应链上下游的有效结合一直是众多企业所追求的目标。在近两年被称为略显浮躁的中国服装圈,服装品牌的发展逐渐趋于缓慢,而这种缓慢也影响着上游众多的供应企业。但有一家国产缝纫机企业并没有受到较大影响,相反在不断创新中,这个企业的发展让业内人士惊叹,它的脱颖而出凭借的不仅是科技与创新,还有其在行业内独特的宣传模式以及良好的服务口碑。

  2012年8月,在位于北京望京的爱慕大厦的样板间里,一群打板师正围着一个技师观看其演示怎样使用刚刚引进的新杰克缝纫机。这群人身边的几台缝纫机多是日本品牌,对于国产全自动缝纫机,他们还很陌生。当两块布条在技师的手下快速而完美的锁边、包边之后,众人发出了惊叹声。“时间短,效率高,没想到国产机能做得这么好。”

  寻找优秀平台“广而告之”

  很多人说,杰克让服装品牌熟知,离不开中国服装品牌年度大奖。从2009年起,浙江新杰克缝纫机股份有限公司开始冠名中国服装品牌年度大奖,而通过这个平台,新杰克缝纫机与众多服装品牌开始合作,爱慕就是其中之一。“除了爱慕,还有朗姿等国内知名服装品牌,冠名大奖最大的收获就是改变了服装品牌对国产缝纫机的认识。很多使用过新杰克缝纫机的企业都说与日本品牌差距不大,国产机远远超出了他们的预期,性价比比较高。” 浙江新杰克缝纫机股份有限公司总经理郭卫星在接受《服装时报》记者采访时,回想起多年来的不懈努力,不由得感慨万千。

  近几年,众多上游企业都试图寻找各种途径迅速而有效地与终端品牌对接,但大多数方式并没有好效果。作为国产缝纫机企业,从改变偏见到被广泛接受,这条路很难,但通过中国服装品牌大奖这个平台,杰克却有了良好的收效。“从第一届中国服装品牌大奖开始,杰克就一直关注这个服装行业的‘奥斯卡大奖’。但当时考虑到杰克还没有达到独家冠名赞助的能力,所以也只能是关注。直到第六届大奖,觉得自己的能力已经足够和终端企业合作了,我们就与品牌大奖一次签订了5年的合约。”郭卫星说。

  一次签下5年的冠名权,杰克是否考虑过未知的风险?收效是否能够达到杰克的期望值?“风险确实有,但杰克更考虑塑造企业形象和品牌形象,那时候国内服装品牌企业只认进口缝纫机,对国产缝纫机不了解、有偏见,杰克想要改变传统观念,就要借助良好时机。”没有辜负郭卫星的厚望,与品牌大奖合作的几年里,杰克的收获与成长迅速,郭卫星说,“在与品牌大奖合作之前,杰克的综合实力在国内只能位居第四、第五,而如今已经连续3年做到全球第一。”翻了几乎3倍的营业额让杰克非常满意。

  “前几十年很多企业都用进口机,这是事实。但这几年用过杰克缝纫机的企业都已成为回头客,因为我们企业的创新能力、规模都让下游企业佩服和信赖。”而在这当中中国服装协会企业的作用也功不可没。郭卫星说:“有一年中国服装协会举办的‘科技之旅’就放在了杰克举行,当时组织了几十家服装企业来参观和考察,同时探讨企业如何科技创新。”在这样的沟通中上下游企业互相了解,从而带动更多的服装企业与杰克合作。

  改变对国产机的偏见

  “每年的品牌大奖颁奖前一夜,中国服装协会都会举办企业家酒会,杰克也会借助酒会、品牌大奖和CHIC展会连续发力。”郭卫星说。每年3月在北京都会收获不少订单,尤其是杰克旗下的拓卡奔马自动裁床,有时候企业在现场了解之后就直接提出购买。“拓卡奔马是杰克旗下的德国品牌,现在在国际上有很高的知名度,同期有法国品牌和美国品牌与我们竞争更多一些,但是杰克在服务方面有很强的优势。”

  “去年杰克总裁阮积祥在企业家酒会致辞的过程中,有一位广东服装品牌的总裁,站起来打断了他的讲话,说拓卡奔马的裁床自己企业用过,非常好,并通过自己向同行推荐。”郭卫星笑了起来,“坦白说我们从没想过会有企业自动站起来为我们宣传、代言,在这样的场合出现这样的赞赏,杰克也感到很荣幸。”

  除了与品牌大奖的获奖品牌有合作之外,很多中小服装企业也会慕名而来,尝试使用杰克的缝纫机和裁床。“北京的CHIC展每年都会有很多中小企业去参展和参观,很多企业在第一次见到拓卡奔马裁床的时候都会感觉很惊讶,因为他们没见过这样的设备。2013年的CHIC上,在展位现场就有4台~6台裁床被企业订购,每一台裁床都过百万元,所以这也是与中国服装协会合作的收获。”

  “‘中国服装品牌大奖’这几年帮助杰克在行业内做了一定的传播,但是说到沟通性就还比较有局限,毕竟只限于一个晚会或者一个展会。杰克未来会继续考虑和品牌大奖合作,但是我们希望有创新,有更好的手段和方法帮助服装行业对国内缝纫设备了解得更充分,同时也改变服务方式。”

  抓服务是重中之重

  郭卫星提到的“改变”就是杰克去年年底做的战略大调整——聚焦于服务,打造服务品牌。“就像人们一提到国产家电就想到海尔一样,我们希望服装品牌一提到缝纫机、智能裁床就想到杰克。”郭卫星说,杰克的服务调整不止局限于表面,更希望在国产缝纫机行业中率先做出一个及时、快速、规范、满意的模式,所以会联合服装行业和缝纫机行业起草缝纫机标准,让国产缝纫机行业更规范。

  杰克如今在全国有400多个服务店,“数量有了,但是希望能规范管理,统一承诺。”郭卫星说杰克现在提倡“两小时服务”,这是在同行中没有企业敢说具体时间的承诺。“客户打到呼叫中心,中心指定最近的服务区去解决问题,从呼叫到解决只要两个小时。”

  提到竞争压力,郭卫星坦言各行业都有,但近几年来自于进口机的压力则越来越小。“对于杰克来说,现在更大的压力是国内服装行业发展速度减缓,这对于提供上游机械服务的我们来说,会减少订单。其实进口机和国产机的质量差距已经越来越小,而且近几年进口品牌的满意度下降更快,所以这方面的压力比较小。”郭卫星说,杰克希望花3年~5年时间把国内缝纫机体系打造成全行业的标杆,把国内服务网点的标准化、及时化建设起来,一定要做缝纫机服务的标杆。同时会加大科技研发方面的投入,“现在有200多科技人员,未来希望提升到600多人的研发队伍。这几年杰克每年都拿出4个点的资金做研发,未来也许会提升一倍。”

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